AI電銷機器人是基于智能語音識別端口+SAAS軟件+線路來實現(xiàn)的一種主動電話軟件，其作用就是代替人工進行電銷作業(yè)，來實現(xiàn)降低人工成本，提高客戶產(chǎn)出的作用。AI電銷機器人如何提高產(chǎn)能，應該從以下幾個方面去做優(yōu)化!

01.數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)源頭上，解決數(shù)據(jù)性的問題。這里先延伸下機器人線路問題，有些客戶大大覺得機器人接通率低是線路本身的問題，其實并不全是。影響機器人接通率很大一部分因素是因為運營商攔截，號碼黑名單(投訴過的號碼)、靚號、重復呼叫次數(shù)太多(同一天多次呼叫，這里指的是全網(wǎng)線路)、呼叫盲區(qū)(一般線路盲區(qū)北新西)、連續(xù)號段等。如果同一批數(shù)據(jù)，很多家公司都在打，那接通率不會高，并不是因為線路外顯是哪里，外顯有沒有被標記，外顯好不好這些問題，其實根本就是沒呼出去。所以一直強調(diào)，數(shù)據(jù)的質(zhì)量是影響機器人產(chǎn)出效果很重要的一個原因。

02.話術優(yōu)化
AI電話機器人話術的度很重要。從事過電銷業(yè)務的老板應該清楚，電銷老手之所以產(chǎn)出率高，是因為電銷話術的基本功非常扎實，知道如何撬開客戶需求大門，知道如何委婉挽留客戶，好的話術非常重要，這里我舉個例子:
A: 你好老板，請問是XX公司嘛?
B:干嘛?
A: 我這里是XX，是做XX業(yè)務的。
B: 嘟嘟嘟。.。
不管你是哪里，不管你是做什么的，客戶都會給你打上營銷標簽，客戶不忙可能多聽兩句，忙的時候直接會掛掉，不是禮貌問題，而是一天接太多這樣的電話了，沒有亮點，跟客戶沒關系的電話，真的聽夠
那我們換一種方式:
A:你好，你是做XX業(yè)務的吧?
B:你哪里?
A: 我在XX網(wǎng)站上有看到您留下的采購信息，可以幫你解決您需求XX問題。
B: 怎么做? 多少錢?
一通電話是要有目的的，不能上來就營銷，直接告知這通電話的目的，往往更容易撬開客戶的大門。AI電話機器人話術制定的邏輯也應該是這樣，同時在句句銜接上面，要做到嚴謹不能出現(xiàn)答非所問的情況，未識別問題的跳轉(zhuǎn)一定是通用語。
03.真人語音
AI電銷機器人的配音也很重要。如果一開口就被發(fā)現(xiàn)是機器人，掛斷的概率是非常高的。這里對配音師的要求，電銷語感一定要自然，錄制表現(xiàn)一定要跟電銷人員打電話的語感語氣一樣，做到以假亂真這種境界，客戶終聽出來是機器人，也會覺得很驚艷。
04.公轉(zhuǎn)私域
意向客戶轉(zhuǎn)化，AI機器人營銷相比于其他信息流推廣，優(yōu)勢在于拓客成本低，劣勢在于客戶為非剛需，轉(zhuǎn)化周期會比較長。這些非剛需客戶一定要時間加上好友，結(jié)合朋友圈做長期營銷廣告，銷售一年加滿一個行業(yè)客戶，這是AI機器人營銷核心的地方。

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