隨著人工智能的滲透，無人超市、無人便利店等概念已不再稀奇。在新技術(shù)賦能下，正催生出有別于傳統(tǒng)的新零售模式。幾乎可以確定的是，以新技術(shù)為主要驅(qū)動(dòng)力的全新技術(shù)正在到來。鄭州萬達(dá)科技服務(wù)機(jī)器人事業(yè)部致力于新零售商用機(jī)器人的研發(fā)，設(shè)計(jì)，生產(chǎn)及銷售，推出了新松全新系列產(chǎn)品——新零售商用機(jī)器人，具有語音識(shí)別、語音指令、遠(yuǎn)程更新、遠(yuǎn)程視訊、多媒體播放、人臉識(shí)別等功能。

　　新零售時(shí)代到來，機(jī)器人為商用行業(yè)注入新鮮能量

　　無論是創(chuàng)業(yè)公司還是互聯(lián)網(wǎng)幾乎都將目光聚焦在了以智能科技、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈為代表的新技術(shù)身上，并試圖通過這些新技術(shù)來破解那些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)無法破解的難題。

　　全面的需求分析、人臉識(shí)別、電子標(biāo)簽、大數(shù)據(jù)分析等科技的探索和應(yīng)用，讓新零售商用店面落地成為現(xiàn)實(shí)。這種凝結(jié)了新技術(shù)的新零售，比傳統(tǒng)零售業(yè)擁有成本和效率優(yōu)勢，也將帶來比傳統(tǒng)電商更好的用戶體驗(yàn)和服務(wù)。

　　新零售商用機(jī)器人可廣泛應(yīng)用在稅務(wù)服務(wù)、電力服務(wù)、公檢法服務(wù)、海關(guān)服務(wù)、銀行服務(wù)、機(jī)場服務(wù)、醫(yī)療導(dǎo)診服務(wù)、促銷導(dǎo)購服務(wù)等領(lǐng)域。新零售商用機(jī)器人可以替代大廳服務(wù)人員做一些重復(fù)性高的工作，比如迎賓取號(hào)、咨詢接待、業(yè)務(wù)引導(dǎo)、信息查詢、自助繳費(fèi)等工作，大大減輕了大廳服務(wù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，使他們能夠更大的發(fā)揮其價(jià)值。

　　新零售商用機(jī)器人到來，為新模式銷售帶來哪些商機(jī)

　　1、新技術(shù)將會(huì)改變傳統(tǒng)行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)，并帶來行業(yè)的深度變革。從PC時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來了用戶使用習(xí)慣和行為方式更加的改變，進(jìn)入到新零售時(shí)代以后取而代之的是以智能科技、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為代表的新技術(shù)。通過將新技術(shù)應(yīng)用到行業(yè)的具體流程和環(huán)節(jié)上，從而帶來行業(yè)運(yùn)行邏輯的變化，從而實(shí)現(xiàn)效率提升的目的。

　　2、線上線下的打通需要一個(gè)橋梁，單純地進(jìn)行將線上和線下的打通難以真正實(shí)現(xiàn)。雖然互聯(lián)網(wǎng)浪潮的退卻讓平臺(tái)模式逐漸失去了效力，但是在打通線上和線下的過程當(dāng)中，依然需要一個(gè)平臺(tái)和接口才能促使新零售的落地。相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的B2B模式的平臺(tái)作用，新零售時(shí)代的S2b模式更加強(qiáng)調(diào)的是一種更加深度的介入方式，從而讓行業(yè)發(fā)展更加深度和有效。

　　3、新技術(shù)將會(huì)成為推動(dòng)新零售時(shí)代發(fā)展的主要?jiǎng)恿ΑＮ覀儸F(xiàn)在看到的是新零售商用機(jī)器人，其實(shí)在我們尋找商品、購買商品的過程當(dāng)中已經(jīng)使用到了新技術(shù)。未來，隨著這些新技術(shù)的發(fā)展成熟，將會(huì)有更多技術(shù)加入到商品推廣、營銷、生產(chǎn)等諸多環(huán)節(jié)當(dāng)中，從而讓新零售真正實(shí)現(xiàn)落地，變得真實(shí)與生動(dòng)。

　　我們是機(jī)器人，更是工作伙伴

　　基于的服務(wù)交互和數(shù)據(jù)管理能力，智慧零售機(jī)器人承擔(dān)起智慧零售體系的重要角色——借助人工智能、自主運(yùn)動(dòng)規(guī)劃、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，能夠在線下實(shí)體環(huán)境中識(shí)別顧客身份，主動(dòng)詢問顧客需求，并根據(jù)顧客個(gè)性化需求及其消費(fèi)數(shù)據(jù)開展相匹配的商品營銷和其它服務(wù)，后再同步線下數(shù)據(jù)至線上，完成機(jī)器人購物服務(wù)和數(shù)據(jù)管理的全閉環(huán)。

　　如今，當(dāng)機(jī)器人一步步地走進(jìn)我們的日常生活，帶來的不是替代，而是解放，將人類從繁瑣的勞動(dòng)中解放出來，從而有更多的時(shí)間和精力去進(jìn)行更加具有創(chuàng)造性的活動(dòng)。如今，萬達(dá)科技零售機(jī)器人在越來越多的零售場景中成功應(yīng)用，為用戶帶來便捷、全新的購物體驗(yàn)。

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