螞蟻營(yíng)銷（螞蟻電銷)呼叫中心系統(tǒng)——好用的外呼（電銷）系統(tǒng)解決方案及未來(lái)發(fā)展場(chǎng)景

外呼系統(tǒng)常用在電銷行業(yè)、金融行業(yè)、保險(xiǎn)、貸款催收行業(yè)等外呼銷售行業(yè)。呼叫中心提供商針對(duì)客戶不斷變化的需求，逐漸完善豐富外呼系統(tǒng)功能。吸收技術(shù)并融合傳統(tǒng)外呼系統(tǒng)，讓技術(shù)賦能外呼系統(tǒng)行業(yè)，提高座席工作效率。

目前螞蟻營(yíng)銷（螞蟻電銷)外呼系統(tǒng)主要的功能以及使用情況如下：

外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，它主要是針對(duì)電話銷售、電話銷售為主要渠道的企業(yè)量身定做的智能電話銷售解決方案。擺脫傳統(tǒng)電話銷售，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)電話銷售，幫助企業(yè)全面減少人工成本，提高電話銷售效率。
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1、坐席管理：管理人員可以根據(jù)本公司坐席人員安排，進(jìn)行角色管理、用戶管理、坐席賬號(hào)管理、坐席統(tǒng)計(jì)、坐席組管理。

2、自動(dòng)外呼功能：可設(shè)置呼出任務(wù)、呼出流程、呼出查詢、通話詳情、意向按鍵查詢、評(píng)價(jià)按鍵查詢。

3、電話呼入：包括呼入流程、呼入查詢。

4、呼叫設(shè)置：可進(jìn)行主叫管理、黑名單管理。

5、系統(tǒng)設(shè)置：可詳細(xì)了解賬號(hào)狀態(tài)，包括賬戶信息、充值記錄、密碼修改。

6、短信管理：包括短信管理、發(fā)送短信、短信記錄、待發(fā)送短信。

7、CRM管理：外呼系統(tǒng)結(jié)合CRM客戶管理功能于一體，實(shí)現(xiàn)客戶資料管理、跟蹤記錄、客戶類別、銷售機(jī)會(huì)、產(chǎn)品管理、訂單管理、銷售階段管理、銷售狀態(tài)管理。

8、統(tǒng)計(jì)分析：可詳細(xì)統(tǒng)計(jì)客服統(tǒng)計(jì)、話務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

9、通知公告：設(shè)置新活動(dòng)、新優(yōu)惠、提高企業(yè)銷售力等等。

以上是螞蟻營(yíng)銷（螞蟻電銷)外呼系統(tǒng)主要的功能細(xì)分，可根據(jù)客戶具體需求增加或簡(jiǎn)化外呼系統(tǒng)功能。技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)，率完成工作，提高客戶滿意度等，擴(kuò)大附加價(jià)值。

未來(lái)的電話外呼（電銷）系統(tǒng)，必將更加融合人工智能技術(shù)，將系統(tǒng)變得更加智能、進(jìn)一步減少人力投入。系統(tǒng)輔助功能上升為主打功能，直接閉環(huán)服務(wù)/營(yíng)銷/宣傳客戶。強(qiáng)人工智能時(shí)代到來(lái)，也必將使電話外呼（電銷）系統(tǒng)使用更加智能化、便捷化。



螞蟻營(yíng)銷（螞蟻電銷)電銷管理工具—大數(shù)據(jù)電銷管理工具，自動(dòng)呼叫中心系統(tǒng)

1、系統(tǒng)自動(dòng)外呼、可以手動(dòng)撥號(hào)、預(yù)測(cè)式呼叫。
2、號(hào)碼批量導(dǎo)入，自動(dòng)撥號(hào)，節(jié)約手動(dòng)撥號(hào)時(shí)間。
3、方便管理，每通有效通話都會(huì)生成通話記錄和錄音,自動(dòng)生成數(shù)據(jù)報(bào)表，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)意向客戶。
4、不加班的情況下有效通話輕松500-600通.
5、提高工作效率、增加意向客戶累計(jì)、提高成交數(shù)量。

螞蟻營(yíng)銷（螞蟻電銷)—電銷管理工具，提高電話銷售業(yè)績(jī)，因?yàn)閷Ｗⅲ裕?br />
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