業(yè)務(wù)涉及： 搬家服務(wù)－－搬家業(yè)務(wù)拆裝衣柜家私組裝打包
搬家搬遷服務(wù)－－長(zhǎng)短途搬家機(jī)房搬遷搬廠搬寫字樓卸貨柜鋼琴
搬家搬廠服務(wù)－－搬廠搬機(jī)器上樓下地下室
搬家小件快搬－－物品少，體積小，運(yùn)轉(zhuǎn)，價(jià)格實(shí)惠
服務(wù)流程：
一、電話咨詢:專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱，及是否有貴重物品，如鋼琴、保險(xiǎn)柜等。
二、電話報(bào)價(jià)：經(jīng)電話咨詢后，若需搬遷家俱不多，則屬于小型搬家﹝約1~2車﹞，可利用電話報(bào)價(jià)。簽定口頭協(xié)議。
三、免費(fèi)上門估價(jià)：若為公司、廠礦、大型機(jī)關(guān)團(tuán)體，需搬遷的家俱物品數(shù)量較多，則屬于大型搬家，我公司則備有業(yè)務(wù)員，免費(fèi)上門估價(jià)，并提供搬遷建議、解說及注意事項(xiàng)。
四、簽定搬遷合同：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估后可馬上簽定搬遷合同。
五、提供紙箱：搬家前，如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料，均按提供。
六、準(zhǔn)時(shí)派車：按家俱物品數(shù)量，分派合適的車輛及搬運(yùn)工人，再按客戶所的吉日吉時(shí)，人車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
七、定位服務(wù)：按客戶家俱物品分類，順序上車;抵達(dá)新居后，再按客戶位置，定位擺放。
八、售后保障：搬遷結(jié)束后我們會(huì)有的坐席人員對(duì)搬家過程進(jìn)行，若中途出現(xiàn)任何問題都可以給予反饋，公司會(huì)給予相應(yīng)的補(bǔ)償和處罰。

眾所周知，現(xiàn)在社會(huì)上存在著各形各色的搬家公司，搬家的時(shí)候，大家一不小心會(huì)掉進(jìn)黑搬家公司的圈套，我們建議大家在搬家前，尋找搬家公司盡量貨比三家，選擇正規(guī)搬家公司，同時(shí)也為大家總結(jié)了一些不正規(guī)的搬家公司的伎倆。
1、搬家低起步價(jià)，中途坐地起價(jià)：一些黑搬家公司抓住客戶比價(jià)心理，在客戶詢價(jià)的時(shí)候，起步價(jià)和其他各項(xiàng)搬家費(fèi)用都報(bào)得很低，以吸引客戶，但搬到中途以各種各樣的理由要求客戶加價(jià)、給小費(fèi)、給餐費(fèi)飲料費(fèi)，不給以撂挑子不搬威脅客戶。這時(shí)候，廣大消費(fèi)者可直接采取不予理睬，要么強(qiáng)烈要求其繼續(xù)搬，否則直接重新找搬家公司或直接報(bào)警處理。
2、搬家途中順手牽羊，偷到客戶物品：搬家行業(yè)工人師傅素質(zhì)參差不齊，有些管理不嚴(yán)的小搬家公司經(jīng)常也是會(huì)出現(xiàn)工人師傅順手牽羊的事情。面對(duì)類似情況，大眾建議大家在搬家的時(shí)候，小型貴重物品盡量隨身攜帶，搬家現(xiàn)場(chǎng)也盡量安排至少2個(gè)人進(jìn)行監(jiān)督。
3、物品賠償：相信大家在搬家過程中，擔(dān)心的事情之一是物品的性問題。在搬家的時(shí)候，正規(guī)搬家公司一般都會(huì)對(duì)物品及墻壁進(jìn)行一些保護(hù)措施，一般不會(huì)出現(xiàn)物品損壞的情況。而對(duì)于一些非正規(guī)的搬家公司，這卻是常有的事。這些搬家公司在損壞客戶物品后，一搬都會(huì)以各種各樣的理由如：搬家這是正常的事情、我們稍后會(huì)進(jìn)行賠償（一般這種情況都是一直拖下去，不會(huì)予以解決）、否認(rèn)稱搬前是這樣的等等，遇到這類情況，由于沒有取證，要追回賠償損失一般比較困難。所以建議大家在搬家前，選擇正規(guī)搬家公司，并簽訂搬家協(xié)議。
4、出事后，推卸責(zé)任：網(wǎng)絡(luò)上對(duì)很多李鬼搬家公司都有過報(bào)道，這些李鬼搬家公司一般是打著搬家公司旗號(hào)，取消費(fèi)者的信任，招攬客戶。比如：大眾搬家作為中國(guó)的搬家公司，在全國(guó)都有著很大的度，因此社會(huì)上也不乏冒充大眾搬家的李鬼公司。這類搬家公司，服務(wù)質(zhì)量一般都較差，服務(wù)結(jié)束后，都會(huì)出現(xiàn)因損壞客戶物品、客戶不滿意等客戶投訴情況，而投訴的時(shí)候這些搬家公司一般都會(huì)把責(zé)任推往真的搬家公司，造成客戶問題無法解決。
不正規(guī)搬家公司存在的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止以上幾個(gè)，為不讓有機(jī)可乘、為讓搬家簡(jiǎn)單一點(diǎn)，大眾建議廣大消費(fèi)者朋友，在選擇搬家公司的時(shí)候，切記不要貪所謂的便宜，而要通過正規(guī)渠道，選擇正規(guī)搬家公司。

日式搬家到底哪好，和國(guó)內(nèi)搬家到底有什么不同？
不少人都去過日本，也見過日本的各種服務(wù)。在搬家方面，有用日式搬家的朋友對(duì)他們細(xì)致的服務(wù)贊不絕口，從整理物品，收納打包，搬運(yùn)盒運(yùn)輸，到新家后拆箱還原所有物品，整個(gè)過程而貼心。國(guó)內(nèi)有些公司希望將這種服務(wù)學(xué)習(xí)好并復(fù)制到國(guó)內(nèi)來，用來打開人群的市場(chǎng)。另一方面，隨著國(guó)內(nèi)中產(chǎn)人群的崛起，特別是高凈值人士對(duì)服務(wù)的追求，似乎也呼喚著搬家服務(wù)的到來。
在日本家具都不是很沉，反而是雜物特別多，現(xiàn)在比較流行的斷、舍、離，是教你怎么把多余的東西扔掉，那這些東西在搬家的時(shí)候，主要的工作是打包整理了，因此日本的搬家出發(fā)點(diǎn)和我們不一樣，我們因?yàn)榘岵粍?dòng)，日本是因?yàn)樘闊?br /> 所以，我們先來聊一下日式搬家和我們中國(guó)傳統(tǒng)搬家到底有什么不同呢？
1、社會(huì)發(fā)展階段不同
日本是一個(gè)發(fā)達(dá)，社會(huì)的發(fā)展已進(jìn)入到一個(gè)相對(duì)穩(wěn)態(tài)。
日本家庭一般習(xí)慣收納，家具的設(shè)計(jì)相對(duì)簡(jiǎn)約，標(biāo)準(zhǔn)化程度高，生活上崇尚節(jié)約，注重環(huán)保。所以當(dāng)日本家庭從一處搬遷到另一處時(shí)，房屋物品大體保持一致，這也方便了搬家公司進(jìn)行裝箱、整理打包。
在中國(guó)，當(dāng)人們每次搬家時(shí)，往往是人生的一個(gè)大的節(jié)點(diǎn)（更多的是一個(gè)階躍）：從學(xué)校畢業(yè)走上社會(huì)，工作變動(dòng)改換租房，收入增加改善租房，結(jié)婚購(gòu)房，購(gòu)買改善房，等等。在這樣一個(gè)大的趨勢(shì)背景下，每在一個(gè)住所都會(huì)擁有比上一個(gè)住所更多的物品。每當(dāng)搬家，都需要做大量的物品揚(yáng)棄，并且每個(gè)人收拾物品的邏輯和偏好都不一樣，往往是一邊理，一邊扔，一邊裝箱。理好了，也是完成裝箱的過程。
2、行業(yè)的歷史不一樣
日本大約從上世紀(jì)80年來搬家行業(yè)開始迅速發(fā)展，一開始是從服務(wù)業(yè)入手，到現(xiàn)在30多年了，和日本各行業(yè)一樣，服務(wù)水平可能都很高。而且日本經(jīng)過幾十年的發(fā)展，搬家行業(yè)的產(chǎn)業(yè)集中度非常高，前5家公司基本占據(jù)了市場(chǎng)的一半份額，可以說行業(yè)格局基本定型了。
以前由于貨車，所以搬家基本都是物流公司做拉貨業(yè)務(wù)，搬家中打包、拆裝、整理、擺放一直沒人做。物流公司和家政服務(wù)有一個(gè)很大的不同，是物流公司追求效率，所以是搬家公司一天要完成好幾個(gè)訂單，所以也不能去占用時(shí)間提供太多的服務(wù)。在發(fā)展全國(guó)性的公司時(shí)，外地的分公司很容易脫離母公司立了，所以到現(xiàn)在中國(guó)也沒有一家像樣的大型搬家公司。各個(gè)小公司為了自己的存活而奮斗，根本也沒有提高服務(wù)的資金和動(dòng)力。
3、外部環(huán)境不一樣
房屋結(jié)構(gòu)來說，在日本有大片的小二層，高樓都有電梯。這個(gè)好處是稍微配合工具使用可以完成一些較為復(fù)雜的搬家，而且可以節(jié)省大量的時(shí)間。

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