富士帝FUJIOH問題解決24小時服務(wù)熱線
【服務(wù)簡介】
主要與國內(nèi)眾多品牌進行服務(wù)合作，購買其品牌的客戶能得到的服務(wù)公司進行經(jīng)營連鎖化，管理統(tǒng)一化，服務(wù)品牌化的戰(zhàn)略調(diào)整，力求打造產(chǎn)品維修服務(wù)的品牌經(jīng)過多年的實踐經(jīng)驗，公司已經(jīng)總結(jié)出一整套行之有效的產(chǎn)品維修安裝、設(shè)備維修的管理經(jīng)驗，培養(yǎng)了一批有的工程設(shè)計師和經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場安裝工程師、電氣工程師以及技術(shù)的施工人員和維修人員，定期參加各品牌的技能培訓(xùn)，使公司技術(shù)力量更加雄厚公司有資質(zhì)的員工占 85% 以上，具有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和運行實踐經(jīng)驗，精通的維修還能對安裝、維護保養(yǎng)進行針對性的優(yōu)化，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感工程師可以迅速判斷存在的故障點，并提出快的問題解決方案從而提高了的維修質(zhì)量和維修效率為顧客縮短維修占用時間，深受廣大新老客戶的一致好評公司建立
富士帝FUJIOH維修服務(wù)說明：
1、富士帝FUJIOH維修24小時電話，十分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2. 檢查并攜帶必要的工具和備件，按預(yù)約時間準時登門。
3、實行先檢查故障，再報所需費用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。
4、故障沒排除，不收取費用。
5、在選用配件方面，嚴把關(guān)，從廠采購配件，杜絕偽劣配件的使用。
6、在收費方面，嚴格執(zhí)行公司《收費》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，絕不夸大故障、絕不亂收費。
7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機器一律實行維修，維修期為三個月，在維修期內(nèi)如因維修或配件問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負責(zé)免費維修。
富士帝FUJIOH，維修，安裝、清洗及業(yè)務(wù)的公司、已有的技術(shù)團隊，可以讓客戶買的放心、用的安心。
富士帝FUJIOH4OO-I68-I55O服務(wù)規(guī)范
1. 多運用禮貌用語，語言流利，耐心解答用戶問題，語言通俗易懂，嚴禁講臟話。
2. 衣著整潔、規(guī)范，不蓬頭垢面，儀表文明，精神飽滿。
3. 時，不允許吸煙，盡可能保持室內(nèi)原有狀態(tài)。
4. 在用戶家打電話時，要注意禮貌，盡可能在不耽誤用戶時間的情況下進行。
5. 維修完畢后，要將現(xiàn)場清理干凈，并試機檢查。
6. 在維修中，如配件損壞需要更換時，征得用戶同意并簽訂維修合同。
7. 嚴格遵守公司規(guī)定的收費，不允許向用戶索要任何額外費用。
8. 在維修中，如遇到超出自身能力范圍的問題，應(yīng)及時向公司技術(shù)部門求助。
富士帝FUJIOH4OO-I68-I55O服務(wù)流程
1. 上門前，服務(wù)人員應(yīng)與用戶取得聯(lián)系，確定大致登門時間。
2、城區(qū)提供上門，郊區(qū)收取適當(dāng)上門費（事先商議）。
3. 如按時登門，用戶不在家，則在明顯位置將用戶留言條貼好，寫好有關(guān)聯(lián)系電話，預(yù)約下次上門時間。
4. 登門服務(wù)要精神飽滿，進門前按一聲門鈴（或輕輕敲門三下），退后一步站好，10秒后無應(yīng)答再重復(fù)上述。
5. 進門問候語：“您好，我是服務(wù)的維修人員為您作維修服務(wù)?！?/p>
6. 工具箱墻邊的適當(dāng)位置，嚴禁床上或其他家具上。
7. 耐心聽取客戶反映問題，并詳細記錄在維修工作單上。富士帝FUJIOH24小時服務(wù)熱線；
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