恒潔衛(wèi)浴智能馬桶報修網(wǎng)點查詢客戶24小時報修服務(wù)熱線
企業(yè)服務(wù)優(yōu)勢
作為擁有15年恒潔衛(wèi)浴智能馬桶務(wù)經(jīng)驗的高新技術(shù)企業(yè)，我們構(gòu)建了覆蓋全國32省的"極速服務(wù)網(wǎng)絡(luò)"，累計為200萬家庭提供客戶24小時報修服務(wù)熱線解決方案。通過ISO9001服務(wù)體系認(rèn)證，連續(xù)6年榮獲"全國恒潔衛(wèi)浴智能馬桶行業(yè)服務(wù)商"稱號。
六大核心服務(wù)保障
1. 極速響應(yīng)體系
- 市區(qū)30分鐘上門 | 緊急故障2小時加急
- 7×24小時技術(shù)咨詢 | 2000+持證工程師待命
2. 透明化服務(wù)流程
① 一鍵報修 → ② 智能派單 → ③ 上門診斷 → ④ 透明報價
⑤ 維修確認(rèn) → ⑥ 雙重驗收 → ⑦ 電子保單 → ⑧ 48小時回訪
3. 標(biāo)準(zhǔn)
原廠配件 | 禁用翻新/代用配件
三重質(zhì)量檢測：故障預(yù)判→過程監(jiān)控→修復(fù)驗證
維修全程錄像，數(shù)據(jù)云端存儲可追溯
4. 誠信計價體系
- 上門檢測免費 | 未修復(fù)不收費 | 亂收費三倍賠付
- 配件價格公示 | 掃碼可查維修檔案
5. 服務(wù)
異地送修處理 | 偏遠(yuǎn)地區(qū)配件航空直郵
港澳地區(qū)專屬服務(wù)通道 | 跨境維修48小時響應(yīng)
6. 超長質(zhì)保承諾
整機(jī)維修享180天質(zhì)保 | 核心部件延保至3年
尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的48小時服務(wù)熱線：剩下的事情由我們來做。
1、我們的客戶服務(wù)代表將會給您提供的咨詢和解答！
2、我們會就近安排的*的服務(wù)按您約定的時間準(zhǔn)時上門！
3、提供服務(wù)的同時，將會向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工原理過！
4、服務(wù)后會主動向您講解產(chǎn)品使用常識，指導(dǎo)您的使用！
5、您的服務(wù)信息將同步反饋至客戶，我們會安排客服人員定期回訪！
維修服務(wù)范圍：各市區(qū)以周邊
選擇我們服務(wù)的理由：
1)、維修完成后，檢查無誤再付款.
2)、嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。后期使用因配件引起故障，無條件返修
3)、服務(wù)熱線24小時有人值班，30分鐘內(nèi)做出回應(yīng)，快速上門。
4)、收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費
5)、接到客戶來電后，及時就近安排維修師傅上門維修，盡快解決問題，使客戶正常使用。先檢測報價，客戶同意后再開始維修
6)、經(jīng)我中心維修的配件一律實行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
7)、上門師傅均經(jīng)過嚴(yán)格的篩選方才錄用，擁有多年的維修經(jīng)驗，，服務(wù)熱心。
8)、用戶驗收完支付完成后，開具單據(jù)。
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