認(rèn)證步驟
開展培訓(xùn)，職能分工。培訓(xùn)： 全員ISO20000基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)目的 ：了解ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容；了解ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的基本要求；了解ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施辦法；了解企業(yè)推行ISO20000意義和計(jì)劃。學(xué)習(xí)內(nèi)容：什么是ISO20000標(biāo)準(zhǔn),對標(biāo)準(zhǔn)的理解；該公司推行ISO20000意義；該公司推行ISO20000的計(jì)劃和要求。骨干培訓(xùn)目的，了解ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容；領(lǐng)導(dǎo)在體系中的作用；了解為什么要推行ISO20000；要了解如何推行ISO20000。學(xué)習(xí)內(nèi)容，ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、原理和內(nèi)容概述；重要的質(zhì)量概念；實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想；領(lǐng)導(dǎo)在體系中的作用； IT服務(wù)管理體系認(rèn)證、維護(hù)和改進(jìn)的過程。參加人員：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各有關(guān)部門經(jīng)理和主管。

ISO20000 與 ISO9000比較
·ISO20000 與 ISO9000 的實(shí)用范疇不同：ISO20000 只針對 IT 服務(wù)管理，在 IT 服務(wù)提供商和及企業(yè)的IT部門應(yīng)用較多；而 ISO9000 適用各行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在制造企業(yè)應(yīng)用得多。

服務(wù)供應(yīng)商也常常被要求提高服務(wù)質(zhì)量，降低成本、采用更大靈活性和更快反應(yīng)速度。有效的服務(wù)管理能提供高水準(zhǔn)的客戶服務(wù)和較高的客戶滿意度。

在傳統(tǒng)的IT管理模式下，IT部門是作為技術(shù)支持的角色被動地存在的，而在新的IT服務(wù)管理模式下，IT部門是作為一個主動的服務(wù)提供者向其客戶和用戶（企業(yè)的業(yè)務(wù)部門）提供賴以支撐組織業(yè)務(wù)運(yùn)作的IT服務(wù)，IT部門和IT外包商往往需要向客戶提供服務(wù)目錄（SC）并和客戶簽訂正式的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）。

在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，需要遵循一定的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)（如ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)），可以確保產(chǎn)品的質(zhì)量保持較高的水準(zhǔn)（如較高的產(chǎn)品合格率），同時也可以降低產(chǎn)品制造成本。而對于服務(wù)提供（運(yùn)營）過程來說，遵循相關(guān)的服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)（如ISO20000）可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)運(yùn)營的輸入（Inputs）和生產(chǎn)流程（Process）的標(biāo)準(zhǔn)化。只有將過程標(biāo)準(zhǔn)化了，才能終的服務(wù)質(zhì)量和成本符合預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)，才能實(shí)現(xiàn)過程控制，從而達(dá)到質(zhì)量控制的目標(biāo)。

建立IT服務(wù)管理體系(ITSMS)已成為各種組織，特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。ISO/IEC 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務(wù)，完善的IT管理水平也能通過認(rèn)證的方式表現(xiàn)出來。ISO20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行計(jì)劃、推行和監(jiān)控，并強(qiáng)調(diào)與客戶的溝通。該標(biāo)準(zhǔn)同時關(guān)注體系的能力，體系變更時所要求的管理水平、財(cái)務(wù)預(yù)算、軟件控制和分配。

問：什么企業(yè)可以申辦ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系？
答：ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證適合IT服務(wù)的提供者，可以是內(nèi)部的IT部門，也可以是外部的服務(wù)提供商，企業(yè)內(nèi)部IT服務(wù)提供商或IT運(yùn)營支持部門。
問：申辦ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系需要多長時間？
答：按要求正常是需要3個月左右。
問：申辦ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系需要多少錢？
答：根據(jù)企業(yè)不同類型、企業(yè)人數(shù)等綜合情況不同，申辦費(fèi)用也不一樣。

• 

  武清保安公司資質(zhì)代辦價格

  面議

  產(chǎn)品名：保安公司資質(zhì)代辦,保安服務(wù)許可證代辦,保安公司許可證代辦,保安許可證代辦,保安公司轉(zhuǎn)讓,新保安公司資質(zhì)代辦

• 

  臨汾申辦報(bào)廢機(jī)動車回收拆解企業(yè)資質(zhì)的時間,再生資源回收企業(yè)資質(zhì)

  面議

  產(chǎn)品名：報(bào)廢機(jī)動車回收拆解企業(yè)資質(zhì),報(bào)廢機(jī)動車回收企業(yè)資質(zhì),報(bào)廢機(jī)動車拆解企業(yè)資質(zhì),再生資源回收企業(yè)資質(zhì)

• 

  邯鄲申報(bào)危險(xiǎn)廢物經(jīng)營許可證的價格,危廢經(jīng)營許可證

  面議

  產(chǎn)品名：危險(xiǎn)廢物經(jīng)營許可證,危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證,電器電子產(chǎn)品處理資質(zhì),危廢經(jīng)營許可證

• 

  西青保安許可證資質(zhì)代辦途徑

  面議

  產(chǎn)品名：保安許可證資質(zhì)代辦,保安服務(wù)許可證代辦,保安公司許可證代辦,新保安公司資質(zhì)代辦,保安許可證代辦,保安公司轉(zhuǎn)讓,保安服務(wù)許可證申報(bào),保安服務(wù)許可證申辦,保安服務(wù)許可證申請,保安許可證申報(bào),保安許可證申辦,保安許可證申請,保安公司許可證申報(bào),保安公司許可證申辦,保安公司許可證申請

• 

  邢臺清洗資質(zhì)代辦什么價格

  面議

  產(chǎn)品名：清洗資質(zhì)代辦,高空外墻清洗資質(zhì)代辦,油煙管道清洗資質(zhì)代辦,管道清洗資質(zhì)代辦,建筑物清洗資質(zhì)申報(bào),油煙機(jī)清洗資質(zhì)申報(bào),物業(yè)清洗資質(zhì)申報(bào),清洗保潔資質(zhì)申報(bào),空調(diào)清洗資質(zhì)申報(bào),物業(yè)清洗資質(zhì)申報(bào),清洗保潔資質(zhì)代辦,工業(yè)清洗資質(zhì)代辦,物理清洗資質(zhì)代辦

• 

  ISO39001體系認(rèn)證代辦的費(fèi)用

  7000元

  產(chǎn)品名：體系認(rèn)證代辦,職業(yè)健康安全管理體系申報(bào),信息技術(shù)服務(wù)管理體系申報(bào),信息安全管理體系申報(bào),食品安全管理體系申報(bào),質(zhì)量管理體系申報(bào),環(huán)境管理體系申報(bào),能源管理體系申報(bào),ISO體系申報(bào)

• 

  廢棄電器電子產(chǎn)品處理資質(zhì)代辦條件

  面議

  產(chǎn)品名：廢棄電器電子產(chǎn)品處理資質(zhì)代辦,廢舊電子產(chǎn)品處理資質(zhì)申請,電子產(chǎn)品回收處理資質(zhì)申請,廢棄電器產(chǎn)品處理資質(zhì)申請,廢棄電子產(chǎn)品處理資質(zhì)代辦,廢棄電器產(chǎn)品處理資質(zhì)代辦,廢棄電器處理資質(zhì)代辦,廢棄電子產(chǎn)品處理資質(zhì)申辦,廢棄電子產(chǎn)品處理資質(zhì)申報(bào),廢棄電子產(chǎn)品處理資質(zhì)申請,廢棄家電產(chǎn)品處理資質(zhì)代辦,廢棄家電產(chǎn)品處理資質(zhì)申報(bào),廢棄家電產(chǎn)品處理資質(zhì)申辦,廢棄家電處理處理資質(zhì)申請

• 

  靜海報(bào)廢機(jī)動車拆解資質(zhì)代辦資料

  面議

  產(chǎn)品名：報(bào)廢機(jī)動車拆解資質(zhì)代辦,報(bào)廢機(jī)動車回收拆解資質(zhì)代辦,報(bào)廢機(jī)動車回收資質(zhì)代辦,報(bào)廢車回收拆解資質(zhì)代辦,報(bào)廢車回收資質(zhì)代辦,報(bào)廢車拆解資質(zhì)代辦,報(bào)廢車拆解資質(zhì)申報(bào),報(bào)廢車拆解資質(zhì)申辦,報(bào)廢車拆解資質(zhì)申請,報(bào)廢車回收資質(zhì)申報(bào),報(bào)廢車回收資質(zhì)申辦,報(bào)廢車回收資質(zhì)申請,報(bào)廢機(jī)動車拆解資質(zhì)申報(bào),報(bào)廢機(jī)動車拆解資質(zhì)申辦,報(bào)廢機(jī)動車拆解資質(zhì)申請