東風(fēng)客車服務(wù)承諾：
感謝您使用我公司的產(chǎn)品。我們遵循的質(zhì)量方針是："產(chǎn)品是我們永恒的目標(biāo)，用戶滿意是我們不懈的追求，服務(wù)是我們好的承諾。"為此，我們做出如下承諾：
質(zhì)量方針：創(chuàng)服務(wù)企業(yè)；造用戶滿意產(chǎn)品；樹國內(nèi)品牌。
質(zhì)量目標(biāo)：貫徹GB/T9001-2000標(biāo)準(zhǔn)，建立保持并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系；
整車一次交檢合格率≥92%，三年內(nèi)每年遞增1%以上；
整車出廠合格率99%；
顧客滿意度≥90%，三年內(nèi)每年遞增1%以上。
質(zhì)量承諾：公司對產(chǎn)品99%負(fù)責(zé)；服務(wù)讓顧客99%滿意。
質(zhì)保范圍
一、培訓(xùn)人員：
1、由我廠安排工程師組織集體培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理論及進(jìn)行實際操作；
2、通過理論學(xué)習(xí)和實際操作后達(dá)到廠方技術(shù)要求；
、掌握車的基本理論.性能以及功能；
第二、按程序能熟練的操作；
第三、能排除一般技術(shù)故障。
二、維修分支機構(gòu)．地點．技術(shù)力量．聯(lián)系方式：
1、分支機構(gòu)：“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”；
2、地點：所在?。兀校h均有；
3、技術(shù)力量：按二汽統(tǒng)一要求達(dá)到“工程師”等級的。
三、免費維修方案以及期限
1、跟蹤服務(wù)時間：終身；
2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛10000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年，只收取零件費；
3、服務(wù)到達(dá)時間：省內(nèi)，二十四小時內(nèi)到達(dá)；其它地區(qū)，二十四小時內(nèi)派出人員；
4、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除，無故障積極預(yù)防。
四、免費期后配件供應(yīng)價格方式
1、方式：在所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨,根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨；
2、配件只收工本費,不加其他費用。
五、產(chǎn)品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務(wù)站維修。
19座通勤客車仿考斯特外觀，可做通勤車上非營運，適用于旅游客運，鄉(xiāng)村線路營運，職工通勤，廠區(qū)工人上下班，租賃行業(yè)，等多種行業(yè)及用途。該車采用東風(fēng)底盤及東風(fēng)和江淮標(biāo)橋，搭載玉柴國五發(fā)動機，該車的特點是操控便捷，價格實惠，噪音低，油耗低，乘坐舒適配置：方向助力，離合助力，斷氣剎，ABS，自動調(diào)整臂，排氣制動，子午胎，中央空調(diào)，暖風(fēng)機兩只，行車記錄儀，氣動折疊門，金屬漆，電子鐘，窗簾，點煙器，全車推拉窗，整車陰極電泳防腐，整車發(fā)泡隔溫降噪，阻尼膠降噪處理。 選裝配置：仿皮可調(diào)帶扶手座椅，前盤后鼓，電視機，倒車影像，導(dǎo)航，電子監(jiān)控，不銹鋼輪罩，內(nèi)行李架，扶手，天窗,外擺門，立水暖，中空玻璃等。采用陰極電泳，大大提高了整車抗耐腐蝕能力。內(nèi)部空間舒適。配置冷暖空調(diào)，大卡冷氣，強勁有力、降溫迅速，冬季前后水暖、溫和不干燥。發(fā)動機性能、環(huán)保，百公里油耗11L。整車配置排氣制動，輔助剎車。車輛加速性能好，操縱輕便合理，大跨距、變截面，少片簧，另設(shè)橫向穩(wěn)定桿?？v向穩(wěn)定性好。配置真空子午胎，安全性能。豪華寬宏的空間，舒適的座椅，自如的超控，完備的商務(wù)車功能與的技術(shù)性能，以人性化理念帶給您更加愉悅的尊崇享受，的材料及多元化配備成就體驗，創(chuàng)立商務(wù)客車新。
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