由于招收的保安人員素質(zhì)有限，保安公司也忽視對保安員的培訓(xùn)，保安隊(duì)伍普遍存在形象危機(jī)公關(guān)能力不強(qiáng)的問題。一些保安人員工作態(tài)度惡劣，工作方法簡單粗暴，也容易引發(fā)保安與客戶之間的沖突。一旦發(fā)生保安形象危機(jī)事件，當(dāng)事者保安不知所措，保安公司也怠于處理，錯過了佳的危機(jī)修復(fù)時期，終導(dǎo)致危機(jī)升級，成為社會的熱點(diǎn)事件，影響了整個保安組織的形象。
立場求“公”。分隊(duì)內(nèi)部大多是人與人之間的矛盾，作為保安公司的保安分隊(duì)長，在 處理矛盾過程中，一定要堅(jiān)持開誠布公和公道正派的原則，不偏袒、不護(hù)短， 不憑道聽途說行事。態(tài)度求“誠”。在處理矛盾的過程中，要始終堅(jiān)持用真誠的態(tài)度去化 解問題，學(xué)會換位思考，體諒矛盾雙方的難處。講究以誠待人、春風(fēng)化雨，讓矛盾雙方聽了之后都能夠有所思考、 有所啟發(fā)，拉近和隊(duì)員的關(guān)系，使他們真正做到心悅誠服，使矛盾迎刃而解。
要怎么建立保安隊(duì)伍才可以服務(wù)？相信大家都知道，保安團(tuán)隊(duì)的專**業(yè)**性**是保安公司有效發(fā)展的基礎(chǔ)，隨著科技的發(fā)展，人們對于保安服務(wù)的要求也在不斷提高，為了有效滿足大眾的需求，保安公司需要有效的改變自身基礎(chǔ)條件，那么保安公司該怎么建立保安隊(duì)伍才能服務(wù)呢?建立保安隊(duì)伍的方法：，在建立保安隊(duì)伍的時候一定要加強(qiáng)思想政治教育，保安公司在多年的發(fā)展當(dāng)中，招人難的問題始終有待解決，由于這種原因造成很多公司會降低門檻，從而導(dǎo)致保安人員在個人素質(zhì)方面達(dá)不到要求，在這樣的條件下，雖然保安的數(shù)量和規(guī)模在轉(zhuǎn)達(dá)，但是服務(wù)水平卻達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，如果管理效果不達(dá)標(biāo)的話，還會嚴(yán)重?fù)p壞保安的形象，從而給社會造成重大影響。
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