售后服務(wù)承諾
1、及時(shí)響應(yīng)，盡快解決，確保使用，凡在使用期內(nèi)，由于產(chǎn)品自身引起的硬件故障，生產(chǎn)廠商負(fù)責(zé)解決。
2、嚴(yán)格按照國家“三包”規(guī)定施行售后服務(wù)，并提供技術(shù)咨詢及給予使用單位維護(hù)人員基礎(chǔ)培訓(xùn)。
3、保修政策：顯示設(shè)備免費(fèi)保修壹年。保修期滿后，實(shí)行終生維修，只收取維修成本費(fèi)用。
4、在使用過程中如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問題，可直接用電話，傳真等方式與我公司取得聯(lián)系。
5、在正常的使用情況下，我公司對設(shè)備質(zhì)量負(fù)責(zé)。如因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生故障，在保修期內(nèi)，我公司免費(fèi)進(jìn)行維修和配件更換。
6、以下情況不在保修范圍內(nèi)：
1) 設(shè)備的正常磨損和可耗費(fèi)部件；
2) 由于使用方對設(shè)備不被授權(quán)的修改、不正確的使用造成的設(shè)備問題；
3) 由于自然、戰(zhàn)爭或其它不可抗因素所引起的故障或損傷。

乾碩科技能幫您做什么？
1.價(jià)格美麗：真心合作，價(jià)格合理，質(zhì)量可靠，吸引客戶
2.售后保障：讓您使用放心，舒心，更加有信心。出現(xiàn)問題，時(shí)間解決問題
3.質(zhì)量：品質(zhì)優(yōu)等，讓質(zhì)量來幫你保駕
4.貼心服務(wù)：提供制作標(biāo)書，制作標(biāo)底，制作方案書，工程施工書，效果圖。提供業(yè)務(wù)項(xiàng)目跟進(jìn)(工廠名義或者貴公司)
5.技術(shù)支持：銷售、工程師保持24小時(shí)支持(工程師可電話及遠(yuǎn)程輔助，現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo))
6.效率：批發(fā)時(shí)大量現(xiàn)貨供應(yīng)，提高發(fā)貨效率。工程施工，質(zhì)量及美觀的前提，提高施工效率。
7.效果：平整度高，美觀，電路及其他線路排列整齊，維修更簡易明
8.安全系數(shù)：安全永遠(yuǎn)放在位，我們在材料選用，從不縮水，安全，提高安全系數(shù)
9.選擇性高：多種型號及創(chuàng)新產(chǎn)品供我們選擇

廠家也應(yīng)該主動為用戶就實(shí)際需求和可操作性等提供模擬方案或更佳建議方案，幫助客戶合理分析、規(guī)劃，做出具性價(jià)比的方案，才能成為用戶可信賴的合作伙伴。溝通事項(xiàng)大體包括以下幾點(diǎn)：
　　1、清晰自己的需求、投入預(yù)算及預(yù)期的佳效果;
　　2、詳實(shí)地表明對項(xiàng)目的需求及至將來的發(fā)展規(guī)劃，要求賣家提供佳實(shí)施方案，甚至項(xiàng)目的可拓展功能及拓展預(yù)算、計(jì)劃，以避免因項(xiàng)目不適合日后的發(fā)展需求而造成不必要的資源浪費(fèi);
　　3、提供或要求廠家對項(xiàng)目安裝及應(yīng)用環(huán)境的分析數(shù)據(jù)，對可發(fā)性事件預(yù)測及提出預(yù)防、解決措施，進(jìn)而對整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃作出綜合性評估;
　　4、不同的LED生產(chǎn)工藝、屏幕組裝工藝、安裝技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，將直接影響整個(gè)項(xiàng)目的工期、造價(jià)、安全性能、顯示效果及質(zhì)量、使用壽命和維護(hù)成本，因此事前從廠家或多方面了解、比較產(chǎn)品及項(xiàng)目各方面的性能特點(diǎn)，選擇出適合自己需求的方案;
　　5、了解廠家的實(shí)力、誠信，服務(wù)的內(nèi)容及質(zhì)量，這些都是項(xiàng)目能良好且長期合作的基礎(chǔ)和。