售后服務(wù)承諾書
工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，我司從領(lǐng)導(dǎo)到員工都樹立了強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，建立了完善的質(zhì)量管理體系，任何用戶使用的公司產(chǎn)品的完全一致性和高可靠性。公司技術(shù)部的所有人員具有豐富的工程經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良的技術(shù)設(shè)備，因此我們能提供的節(jié)能系統(tǒng)解決方案。
A、產(chǎn)品的質(zhì)量體系
公司采購(gòu)的各種工控原材料及成品衡量標(biāo)準(zhǔn)為技術(shù)上成熟、工藝上及實(shí)際應(yīng)用上穩(wěn)定，這是產(chǎn)品可靠穩(wěn)定的。對(duì)所經(jīng)營(yíng)的終產(chǎn)品從其生產(chǎn)，調(diào)試，檢驗(yàn)都嚴(yán)格執(zhí)行其各自的質(zhì)量體系，降低人為因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。
B、工程方案設(shè)計(jì)質(zhì)量體系
對(duì)客戶企業(yè)原設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，按照客戶企業(yè)的實(shí)際要求和實(shí)際能力，從事方案的設(shè)計(jì)；在工程方案具體產(chǎn)品的選型上，將充分尊重客戶的實(shí)際需求，無(wú)論是節(jié)能產(chǎn)品，還是其它附件，將嚴(yán)格按照整體工程和恰當(dāng)?shù)男詢r(jià)比進(jìn)行選擇設(shè)計(jì)；在短的時(shí)間內(nèi)，向用戶提供切合實(shí)際的設(shè)計(jì)方案書。
C、工程安裝調(diào)試質(zhì)量體系
嚴(yán)格按照方案的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和其它要求，進(jìn)行工程現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際安裝；各單元產(chǎn)品將嚴(yán)格執(zhí)行其質(zhì)量體系中安裝調(diào)試的程序和規(guī)定；整個(gè)工程實(shí)行技術(shù)總工負(fù)責(zé)制；公司將嚴(yán)格遵守工程安裝調(diào)試的時(shí)間期限，按時(shí)向用戶提供合格的節(jié)電改造工程。
D、工程售后服務(wù)質(zhì)量體系
1．燈具壽命為5 — 8年，照明節(jié)能設(shè)備使用壽命為十五年。在正常使用條件下，本產(chǎn)品保修期二年，保修期內(nèi)免費(fèi)更換零部件。
2．保修服務(wù)只限在一般正常使用下有效，一切人為的損壞，對(duì)電氣元件自行拆機(jī)改動(dòng)，更換零件或自然災(zāi)害，均不在包修范圍之列，由此造成的損失，生產(chǎn)廠家不承擔(dān)責(zé)任，且不予退換設(shè)備。
3．產(chǎn)品保修期過后，由廠家同客戶簽訂維保協(xié)議，負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的終身維修。
4．廠家在收到客戶維修電話后，24 小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)；48 小時(shí)內(nèi)維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；若設(shè)備維修期限超過七天，公司提供備用設(shè)備。
5．公司總部設(shè)有技術(shù)及服務(wù)專線，24 小時(shí)接收客戶的技術(shù)咨詢及對(duì)各地
維修服務(wù)中心的支持和投訴處理。
6、我公司在北京市房山區(qū)竇店鎮(zhèn)設(shè)有售后維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
客戶可以獲得國(guó)內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)咨詢，公司經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，將為客戶提供個(gè)性化、美觀、安全、可靠的綜合照明節(jié)能解決方案，從而大限度地滿足客戶綠色、低碳生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要。

太陽(yáng)能LED燈頭常用款式有：金豆燈頭、寶劍燈燈頭、神華燈頭、富貴魚燈頭、火炬燈頭、變形金剛、新星燈頭、飛機(jī)燈頭、海王星燈頭等等。燈頭采用壓鑄鋁或鋁材質(zhì)一次壓鑄成型、防護(hù)等級(jí)為IP65-IP68。（根據(jù)顧客選擇燈頭樣式選擇產(chǎn)品）
? ? ? ?太陽(yáng)能LED燈頭瓦數(shù)有：20W/30W/40W/50W/60W/80/100W等等（根據(jù)不同高度和亮度選配光源瓦數(shù)）

太陽(yáng)能路燈蓄電池采用：鋰電加膠體或鉛酸電池、太陽(yáng)能路燈電池推薦鋰電電池：優(yōu)點(diǎn)體積小、、使用壽命長(zhǎng)、安裝便捷、無(wú)需維護(hù)、放電時(shí)間長(zhǎng)、可達(dá)到放電效果、無(wú)需挖溝埋地、放置在燈桿上端或燈桿檢修口內(nèi)。鋰電池采用鋁殼包裝、內(nèi)部采用鋰電電芯串并聯(lián)技術(shù)在進(jìn)行密封塑封處理、防水防塵、使用壽命：5-8年。
? ? ? ?太陽(yáng)能路燈電池大小采用：20AH/30AH/40AH/50AH/60AH/80AH/100AH等、電壓采用：12V/24V安全電壓。

森光安裝部分工程案例：北京首都T3航站樓照明項(xiàng)目、門頭溝雁翅鎮(zhèn)果園太陽(yáng)能路燈殺蟲燈一體項(xiàng)目、北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)道路照明項(xiàng)目、北京懷柔紅螺路道路照明項(xiàng)目、北京懷柔醫(yī)院景觀照明項(xiàng)目、北京通州外國(guó)語(yǔ)太陽(yáng)能路燈照明項(xiàng)目、北京房山竇店道路高桿燈項(xiàng)目、北京通州城市副中心景觀照明、北京房山河北鎮(zhèn)鄉(xiāng)村太陽(yáng)能路燈項(xiàng)目、北京房山青龍湖美麗鄉(xiāng)村太陽(yáng)能路燈項(xiàng)目、北京良鄉(xiāng)鎮(zhèn)美麗鄉(xiāng)村太陽(yáng)能路燈項(xiàng)目、北京閻村十三里 太陽(yáng)能路燈殺蟲燈一體項(xiàng)目、北京房山名族大學(xué)太陽(yáng)能庭院燈項(xiàng)目、北京海淀西小口小區(qū)庭院照明項(xiàng)目、北京海淀上莊河道太陽(yáng)能路燈照明
太陽(yáng)能庭院燈產(chǎn)品參數(shù)：
*主體材料：燈桿為全鋼結(jié)構(gòu)、整體熱鍍鋅/噴塑處理。
*太陽(yáng)能電池組件：晶體硅15-60WP（按負(fù)載配置）
*系統(tǒng)工作電壓：直流12V—24V
*控制器：太陽(yáng)能燈具控制器,光控+時(shí)控，智能控制(天黑燈自開，天亮燈自熄滅)
*儲(chǔ)能電池：全封閉免維護(hù)鉛酸蓄電池12V17Ah—55Ah(根據(jù)負(fù)載配置)
*光源類型：節(jié)能高功率LED菠蘿燈,稀土節(jié)能燈(可按客戶要求配置)
*防護(hù)等級(jí)：IP65
*使用溫度：-30度至70度，抗風(fēng)力≥150Km/h
*照明時(shí)間：4～14小時(shí)（可根據(jù)需要調(diào)節(jié)）
*燈桿高度：2米～4米（可以按客戶要求制作）
*陰雨天：可連續(xù)工作3~5個(gè)陰雨天（區(qū)域/季節(jié)不同有差異）（可按客戶要求制作）
說明：因太陽(yáng)能資源的地區(qū)差異，太陽(yáng)能照明系統(tǒng)的配置系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)用戶需求和
安裝地點(diǎn)的太陽(yáng)能輻射量而設(shè)
1.??本產(chǎn)品無(wú)需鋪設(shè)地下線纜，無(wú)需支付照明電費(fèi)。
2.??太陽(yáng)能庭院燈所采用的關(guān)鍵部件太陽(yáng)能電池板、太陽(yáng)能直流路燈智能控制器、免維護(hù)蓄電池、照明燈具均經(jīng)過國(guó)家發(fā)改委/GEF/世界銀行光伏產(chǎn)品認(rèn)證。
3.??主要適用于城市道路、小區(qū)廣場(chǎng)、工業(yè)園區(qū)、旅游景區(qū)、休閑會(huì)所、公園綠化帶、軍區(qū)大院等場(chǎng)所的亮化照明。
4.??太陽(yáng)能庭院燈安裝簡(jiǎn)單、使用安全、不受地理因素影響，使用地區(qū)廣泛。
5.??綠色節(jié)能、低碳環(huán)保，體現(xiàn)當(dāng)代提倡低碳綠色的生活理念，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流。
6.??全自動(dòng)智能控制開關(guān)，無(wú)需人為控制，節(jié)省人力。
7.??使用LED光源，亮度高、壽命長(zhǎng)、維護(hù)簡(jiǎn)單方便。
森光售后服務(wù)：
1．太陽(yáng)能電池板質(zhì)保5年，蓄電池質(zhì)保2年，其他部件質(zhì)保1年，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修或更
換因產(chǎn)品質(zhì)量引起損壞的零部件。
2．質(zhì)保期后，公司提供有償服務(wù)。