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文化的核心是創(chuàng)新，是在不斷發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。文化以觀念為（先導(dǎo)）.以戰(zhàn)略創(chuàng)新為(方向).以組織創(chuàng)新為（保障）.以技術(shù)創(chuàng)新為(手段).以技術(shù)創(chuàng)新(目標(biāo))伴隨著從無到有，從小到大，從強(qiáng)到弱，從中國走向世界，文化本身在不斷創(chuàng)新，發(fā)展。廠家配件維修駐上海東芝中央空調(diào)維修保養(yǎng)售后服務(wù)辦事處報(bào)修受理中心！全國家電售后維修中心（全國連鎖-售后聯(lián)盟）

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—服務(wù)有心全滿意
三有
1.有疑問找家電：專人接聽電話-く-く，受理家電有關(guān)的咨詢，不論什么型號(hào)，不論什么問題，當(dāng)日內(nèi)解答疑問。
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三心
1.關(guān)心用戶：始終關(guān)心用戶，為用戶著想。
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三全
1.服務(wù)：產(chǎn)品咨詢、上門安裝、指導(dǎo)使用、檢修調(diào)試、保養(yǎng)清潔、存卡建檔、定期回訪等，竭誠為用戶服務(wù)。
2.全天候服務(wù)：全天候響應(yīng)、無休息日，市區(qū)24小時(shí)內(nèi)**。
3.全情意服務(wù)：讓用戶滿意是我們的宗旨，全情全意服務(wù)是我們永恒的追求。
三滿意
1.用戶滿意：尊重用戶的要求和習(xí)慣，完全為用戶服務(wù)，讓用戶滿意。
2.自己滿意：嚴(yán)于律己，認(rèn)真工作，讓自己滿意。
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貼心服務(wù)宗旨
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：素質(zhì)，技術(shù)

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