現(xiàn)階段隨著餐飲業(yè)競爭的日趨白熱化，競爭范圍已經(jīng)從原先的經(jīng)營規(guī)模，品價格等硬件因素漸漸擴大到經(jīng)營策略、服務質(zhì)量、管理效率等軟件因素上來了這就使得經(jīng)營決策者對與企業(yè)軟環(huán)境的檔次有了一個更高要求。無線點菜系統(tǒng)正是致力于在軟環(huán)境上幫助企業(yè)提次，把的信息化管理真正意義上的融入到企業(yè)的日常管理中去。

傳統(tǒng)點菜機是目前大多數(shù)中餐廳、咖啡館采用的方式，該方式主要由紙質(zhì)菜單，服務人員手持點菜端組成，使用該模式并不能給商戶帶來有效的人力資本節(jié)省，只是單純?yōu)樯虘粢惑w化管理提供了部分的方便，在就餐高峰期不可避免會出現(xiàn)繁忙的情況。且手持端的格并不低，紙質(zhì)菜單不可避免的產(chǎn)生維護更新繁瑣，成本高昂的問題。我們相信，任何產(chǎn)品都需要有一個市場發(fā)展過程才能真正的變成一個市場的完整產(chǎn)品，自助式點菜系統(tǒng)必將成為餐飲服務行業(yè)的一個發(fā)展趨勢。
本產(chǎn)品針對中酒店、飯店，以及咖啡館而設計，被前來就餐人群、休閑的白領、商務人士使用。

1、沒有采用無線和觸摸屏點菜系統(tǒng)的中酒店、咖啡館 對他們而言，顧客在進行點菜時，使用的是成本造昂的精美紙質(zhì)點菜單，并且，當客戶點菜完畢后還需要有服務員走到顧客就餐坐席處收取菜單，然后收取至前臺及廚房等，操作模式比較復雜，成本比較高，就餐環(huán)境自然因混亂和嘈雜而降低水準。如果有了觸摸屏自助式點菜系統(tǒng)，顧客到達酒店后只需要自己尋找座位，然后自主操作餐桌上的觸摸屏點菜系統(tǒng)客戶端，自主完成點菜的全過程，而無需呼叫服務員，給顧客一種自由、寧靜、時尚、次的享受，增加顧客的回頭率，大幅度提高營業(yè)收入。

2、采用無線點菜機但不是觸摸屏點菜系統(tǒng)終端的中酒店、咖啡館目前市場上主要的點菜機有無線點菜寶，無線智能掌上電腦(PDA)等，無線點菜寶的操作還是局限于服務員，沒有顧客體驗到環(huán)節(jié)，給顧客的感覺如紙質(zhì)菜單類似，無線 PDA 不完全符合市場發(fā)展趨勢，而且成本高，雖有一定的市場份額，但是終將本產(chǎn)品終端淘汰，新的自助式觸摸屏點菜系統(tǒng)將以時尚、自由、尊貴的形象登上中酒店的管理系統(tǒng)。

3、潛在客戶:準備建設，正在建設，將要投入運營的酒店、咖啡館將成為本公司終端產(chǎn)品要進入的目標客戶群，與酒店一起投入使用將是明智的選擇。
酒店經(jīng)營者購買本公司的產(chǎn)品目的性很強，只是為了提高酒店的檔次和吸引力，增加入住率和就餐人數(shù)，節(jié)省原本的部分經(jīng)營成本，并以終增加的營業(yè)收入為衡量指標。酒店管理者在決心購買之前必定會考慮的有以下幾個準則:

1、縮減各種成本，提高經(jīng)營效率

傳統(tǒng)的和已經(jīng)開始使用無線點菜寶的酒店都需要服務員的全程參與，并且酒店操作流程比較繁瑣，操作過程比較容易出錯，經(jīng)營效率低下，顧客很快會對酒店經(jīng)營模式失去新鮮感，一旦有新模式的酒店產(chǎn)生，顧客流失率將急劇增加。新的自助式觸摸屏點菜系統(tǒng)比較成熟，集酒店操作流程與管理于一體，降低了各種成本支出，提高了經(jīng)營的效率，并且，一種時尚、尊貴、自由的概念在酒店誕生，酒店會因此而獲得很多額外的收益。

2、提高酒店的整體形象，招徠更多顧客

現(xiàn)在的酒店多以絢麗的外觀和奇特的建筑風格增加檔次，已達到吸引顧客前來的目的，但是面對各種相同風格的酒店，顧客已經(jīng)喪失了選擇分辨的能力，失去了主動性的選擇，這無疑使酒店管理人員難以做出相應決策。隨著科技的進步，新的自助式觸摸屏點菜系統(tǒng)的出現(xiàn)令這一現(xiàn)象發(fā)生了改變，人們找到了自己內(nèi)心所想，并且按照自己的主觀行動。而這一所想正是人們在物欲橫流的社會中逃離后所要獲得的片刻寧靜與深刻的體驗。

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