IT服務(wù)提供商通過實(shí)施IT服務(wù)管理體系,可以獲取如下收益:
1·保持服務(wù)目標(biāo)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)一致,有效的支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
2·建立規(guī)范的服務(wù)流程,提高信息技術(shù)服務(wù)和運(yùn)營效率
3·有效及地整合和利用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用及人員等IT資源
4·建立持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)管理機(jī)制,快速應(yīng)對市場需求,提供客戶滿意度
5·向國際靠齊,增強(qiáng)市場競爭力,提高組織聲譽(yù),提升
6·控制IT風(fēng)險及相關(guān)的成本,提高與控制IT服務(wù)質(zhì)量、降低長期的服務(wù)成本
7·靈活應(yīng)對來自客戶、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)等不同的合規(guī)審核要求,增加投資者信心
對于眾多IT服務(wù)提供商,ISO20000認(rèn)證的意義并不僅于IT服務(wù)符合規(guī)程和提高服務(wù)質(zhì)量。它在服務(wù)量化,員工績效考核,衡量IT部門方面更具有積極的意義。
ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證的作用
1、增強(qiáng)環(huán)境意識,促進(jìn)企業(yè)減少污染:建立環(huán)境管理體系,可摸清企業(yè)自身的環(huán)境狀況,增強(qiáng)對保護(hù)環(huán)境的責(zé)任感,以減少污染。
2、提高企業(yè)的管理水平:環(huán)境管理體系是一個系統(tǒng)的管理機(jī)制,作為一個有效的手段和方法,提高企業(yè)的環(huán)境管理水平。
3、掌握環(huán)境狀況、節(jié)能降耗、降低成本:標(biāo)準(zhǔn)要求對企業(yè)生產(chǎn)全過程進(jìn)行有效控制,從初的設(shè)計(jì)到終的產(chǎn)品及服務(wù)都考慮了減少污染物的產(chǎn)生、排放和對環(huán)境的影響,能源、資源和原材料的節(jié)約、廢物的回收利用等環(huán)境因素,并通過設(shè)定目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案以及運(yùn)行控制對重要的環(huán)境因素進(jìn)行控制,可以有效地促進(jìn)減少污染,節(jié)約資源和能源。
4、通過對守法性承諾的內(nèi)、外部評價和驗(yàn)證,消除高管理者在環(huán)境保護(hù)合規(guī)性方面的后顧之憂。
5、樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)的度。
在評估運(yùn)作的相關(guān)安全風(fēng)險時,ISO/DIS 28000要求組織機(jī)構(gòu)考慮事件發(fā)生的可能性,及其造成的所有后果,其中包括:
1、 物理性事故的威脅和風(fēng)險,如功能事故、意外損壞、惡意破壞、恐怖或犯罪行為;
2、 運(yùn)作性威脅和風(fēng)險,包括安全控制、人為因素及其它影響組織機(jī)構(gòu)績效、狀態(tài)或安全的活動;
3、自然環(huán)境(暴雨、洪災(zāi)等)所導(dǎo)致安全措施和設(shè)備喪失效能;
4、組織機(jī)構(gòu)控制能力以外的因素,如外界提供的設(shè)備和服務(wù)存在問題。
ISO9001是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的質(zhì)量管理體系國際標(biāo)準(zhǔn)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,產(chǎn)品質(zhì)量成為社會關(guān)注的焦點(diǎn),ISO越來越被公眾認(rèn)可和接受。時下,取得ISO9001認(rèn)證證書已成為企業(yè)贏得客戶和消費(fèi)者信任的基本條件。
是一種適用于食品行業(yè)的認(rèn)證。它是食品生產(chǎn)過程中通過對關(guān)鍵控制點(diǎn)有效的預(yù)防措施和監(jiān)控手段,使危害因素降到小程度。我國出口食品面臨著越來越嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)限制。它是一個食品安全控制的體系,它不是一個立存在的體系。HACCP建立在食品安全項(xiàng)目的基礎(chǔ)上才能使它運(yùn)行。例如:良好操作規(guī)范(GMP)、標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)范(SOP)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范(SSOP),由于HACCP建立在許多操作規(guī)范上,于是形成了一個比較完整的質(zhì)量體系,HACCP作為有效的食源疾患的控制體系已被國家或社會所接受。
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的目的和宗旨是:“在全世界范圍內(nèi)促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展,以便于國際物資交流和服務(wù),并擴(kuò)大在知識、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面的合作?!逼渲饕顒邮侵贫▏H標(biāo)準(zhǔn),協(xié)調(diào)世界范圍的標(biāo)準(zhǔn)化工作,組織各成員和技術(shù)進(jìn)行情報交流,與其他國際組織進(jìn)行合作,共同研究有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化問題。