質(zhì)量方針的建立與溝通
質(zhì)量方針是由高管理者正式發(fā)布的關(guān)于質(zhì)量的總體意圖和方向。它與組織戰(zhàn)略方向相適應(yīng)，包括滿足要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾，并為制定質(zhì)量目標(biāo)提供框架。方針應(yīng)形成文件，在組織內(nèi)得到溝通和理解，并可供相關(guān)方獲取。定期評(píng)審其持續(xù)適宜性。

體系變更的策劃
當(dāng)組織確定需要對(duì)體系進(jìn)行變更時(shí)，此類(lèi)變更經(jīng)過(guò)策劃并系統(tǒng)地實(shí)施。評(píng)估變更的潛在后果，確保體系的完整性在變更期間得到保持。分配必要的資源，明確職責(zé)，并對(duì)變更可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，以確保質(zhì)量管理體系在變更后持續(xù)有效。

績(jī)效評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)
企業(yè)監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)其質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性。這包括通過(guò)內(nèi)部審核、管理評(píng)審、顧客滿意度調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方式。評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用于確認(rèn)體系的有效性、識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)。對(duì)不符合輸出采取糾正措施，并持續(xù)改進(jìn)體系的適宜性、充分性和有效性。