自動(dòng)售貨機(jī)是一種全新的商業(yè)零售形式,20世紀(jì)70年代自日本和歐美發(fā)展起來(lái)。它又被稱為24小時(shí)營(yíng)業(yè)的微型超市。在日本,70%的罐裝飲料是通過(guò)自動(dòng)售貨機(jī)售出的。全球飲料商可口可樂(lè)公司在全世界就布有50萬(wàn)臺(tái)飲料自動(dòng)售貨機(jī)。
供應(yīng)的商品好是不需要太多外部場(chǎng)景
這個(gè)是之前工廠生產(chǎn)一款平安好醫(yī)生的售藥機(jī)的經(jīng)驗(yàn),他其中賣一款藥是需要特殊溫度儲(chǔ)藏的,這樣的話機(jī)器成本高、運(yùn)維難度高、運(yùn)營(yíng)成本也大,遇到一個(gè)剛剛好需要這種藥的人又少,所以銷量不太好。
類:直購(gòu)。客戶購(gòu)買了操作員的機(jī)器。操作員負(fù)責(zé)機(jī)器的安裝、測(cè)試和日常維護(hù)。經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)屬于經(jīng)營(yíng)者。
第二類:合作租賃。客戶租用機(jī)器,自行操作,對(duì)所有業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)。運(yùn)營(yíng)商在租賃期內(nèi)提供機(jī)器安裝等服務(wù),并提供免費(fèi)維護(hù)(不包括人為損壞)。在中國(guó),合作租賃可以降低雙方的投資風(fēng)險(xiǎn)。
第三類:合作伙伴模式。操作員負(fù)責(zé)機(jī)器和操作。在這種商業(yè)模式下,客戶往往注重節(jié)省時(shí)間和擔(dān)憂,等待銷售利潤(rùn)。
行業(yè)存在的問(wèn)題和提的建議。
運(yùn)營(yíng)商面臨的一般困難。
雖然國(guó)內(nèi)自動(dòng)售貨行業(yè)已經(jīng)存在,但由于行業(yè)發(fā)展中的一些先天因素,大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部管理水平并不高,尤其是供應(yīng)鏈管理。自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)商在供應(yīng)鏈中的常見問(wèn)題如下:
1.庫(kù)存問(wèn)題:企業(yè)和個(gè)人通常保持一定的庫(kù)存,以確保經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),但行業(yè)內(nèi)很少有企業(yè)深入研究庫(kù)存,導(dǎo)致庫(kù)存資金使用不合理,容易出現(xiàn)金流緊張等負(fù)面問(wèn)題。
2.起步難,市場(chǎng)不完善。從小運(yùn)營(yíng)商的角度來(lái)看,為了實(shí)現(xiàn)每臺(tái)價(jià)值3萬(wàn)元或4萬(wàn)元的自動(dòng)售貨機(jī)的大規(guī)模運(yùn)營(yíng),不分期付款很難支付巨額費(fèi)用,這無(wú)疑提高了小運(yùn)營(yíng)商的進(jìn)入門檻。同時(shí),由于市場(chǎng)發(fā)展不成熟,小運(yùn)營(yíng)商使用的商品種類很少。這些因素嚴(yán)重制約了我國(guó)自動(dòng)售貨機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展。
3.成本高,效率低。高成本主要體現(xiàn)在維護(hù)成本、長(zhǎng)期物業(yè)費(fèi)等雜費(fèi)上,成本高,利潤(rùn)低。
解決庫(kù)存問(wèn)題的方法。
要管理好營(yíng)銷端,從源頭入手,加強(qiáng)營(yíng)銷部和庫(kù)存管理部的信息透明度。二是通過(guò)信息管理工具,加強(qiáng)庫(kù)存管理部門的信息管理水平。的庫(kù)存管理系統(tǒng)可以為庫(kù)存管理者提供足夠的預(yù)警信息和決策依據(jù),如供應(yīng)商平均交貨天數(shù)、供應(yīng)商價(jià)格波動(dòng)、供應(yīng)質(zhì)量趨勢(shì)、供應(yīng)商價(jià)值分析等。同時(shí),改變觀念,注重實(shí)施和管理,建立健全商品進(jìn)出庫(kù)管理優(yōu)化體系等輔助庫(kù)存管理體系(如保質(zhì)期優(yōu)出庫(kù)),加強(qiáng)庫(kù)存管理
注意操作點(diǎn)的選擇。
自動(dòng)售貨機(jī)操作點(diǎn)的選擇原則:主要選擇人流量大、年輕人活動(dòng)區(qū)、飲料需求高的區(qū)域。
注意操作控制。
自動(dòng)售貨機(jī)到達(dá)操作點(diǎn)后,日常操作控制將決定自動(dòng)售貨機(jī)的利潤(rùn)輸出。日常操作控制應(yīng)包括以下幾點(diǎn):
及時(shí)補(bǔ)貨:及時(shí)補(bǔ)貨,減少缺貨造成的經(jīng)營(yíng)損失。
正確的設(shè)備維護(hù)和清潔:定期檢查和維護(hù)設(shè)備,以充分機(jī)器的正常利用率,提高用戶的購(gòu)買欲望。
及時(shí)回收和補(bǔ)充現(xiàn)金:定期回收設(shè)備中的現(xiàn)金和硬幣。暫停硬幣和現(xiàn)金儲(chǔ)存不足造成的操作。當(dāng)然,如果設(shè)備使用移動(dòng)支付,就不會(huì)有這樣的問(wèn)題。
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