ISO14001認證全稱是ISO14001環(huán)境管理體系認證，是指依據(jù)ISO14001標準由第三方認證機構實施的合格評定活動。ISO14001是由國際標準化組織發(fā)布的一份標準，是ISO14000族標準中的一份標準，該標準于1996年進行發(fā)布，2004年分別由ISO國際標準化組織對該標準進行了修訂，新版本為ISO14001-2015。

ISO/IEC 20000認證將幫助組織實現(xiàn)以職能部門為主導的工作方式向以流程驅動為主的工作模式的轉變，建立以客戶為中心的服務管理體系，達到以下收益：建立規(guī)范的服務流程，提高IT服務質量；有效整合IT資源，降低成體，提率；確保為客戶提供有效的、可靠的IT服務；·建立IT服務的量化管理體系；提高員工的服務能力和工作效率；與供方建立緊密的合作關系，為客戶提供更穩(wěn)定的服務；持續(xù)優(yōu)化服務流程，提升服務水平，提高客戶滿意度；提供穩(wěn)定的IT服務，提高組織競爭力。

確立信息安全管理體系范圍和體系環(huán)境所需的過程； 戰(zhàn)略性和組織化的信息安全管理環(huán)境； 組織的信息安全風險管理方法； 信息安全風險評價標準以及所要求的程度； 信息資產(chǎn)識別的范圍。 信息安全管理體系也可能在其他信息安全管理體系的控制范圍內。