"攝像機(jī)安裝步驟
你需要安裝一些必要的驅(qū)動(dòng)程序。一旦插上攝像頭，這些程序就會(huì)自動(dòng)安裝到攝像頭上；
將插頭插到攝像機(jī)的USB或FireWire端口，讀取相機(jī)，然后會(huì)提示做一些事情，其中包括啟動(dòng)一個(gè)視頻會(huì)議或拍照；
攝像頭位置要捕捉到視頻會(huì)議室里每個(gè)人，拿起遙控器來(lái)回平移或縮放，找準(zhǔn)佳位置；
檢查確保攝像機(jī)與其它視頻會(huì)議系統(tǒng)軟件兼容，看看你的攝像機(jī)能否使用這些軟件，再挑選好的系統(tǒng)軟件使用；
測(cè)試音視頻，視頻會(huì)議攝像機(jī)一般有內(nèi)置的麥克風(fēng)，音視頻檢測(cè)無(wú)誤后，運(yùn)行攝像機(jī)相關(guān)軟件，就可以暢所欲言了。"

"服務(wù)品牌
Cisco思科、華為、H3C、中興、Juniper、寶利通、科達(dá)、索尼、日立、F5、天融信、Array、Radware、深信服、A10、飛塔、尚視通、海盟、騰博、億聯(lián)、維海德、華騰、全時(shí)、博科、潤(rùn)普、瑞視恒通、網(wǎng)康、阿姆瑞特、啟辰、神州數(shù)碼、北電、銳捷、D-Link、網(wǎng)御、中科網(wǎng)威、山石網(wǎng)科、鼎視通、兆維、金御、大唐電信、網(wǎng)康、eWorld(宇沃德) NETGEAR、華為賽門鐵克、Foundry、IBM、邁普、艾泰、HP、戴爾、浪潮等品牌.
維修故障
機(jī)器死機(jī)、無(wú)電源、無(wú)圖像、無(wú)聲音、攝像頭藍(lán)屏、花屏、開機(jī)抖動(dòng)、無(wú)法開機(jī)、開機(jī)無(wú)信號(hào)、無(wú)網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題、麥克風(fēng)無(wú)法進(jìn)行聲音采集、畫面質(zhì)量差嚴(yán)重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時(shí)間后自動(dòng)重啟、無(wú)法呼叫、遙控器問(wèn)題、ISDN模塊燒毀、無(wú)法發(fā)送雙流內(nèi)容、無(wú)法開啟多方會(huì)議功能等等各種故障"

"維修故障
機(jī)器死機(jī)、無(wú)電源、無(wú)圖像、無(wú)聲音、攝像頭藍(lán)屏、花屏、開機(jī)抖動(dòng)、無(wú)法開機(jī)、開機(jī)無(wú)信號(hào)、無(wú)網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題、麥克風(fēng)無(wú)法進(jìn)行聲音采集、畫面質(zhì)量差嚴(yán)重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時(shí)間后自動(dòng)重啟、無(wú)法呼叫、遙控器問(wèn)題、ISDN模塊燒毀、無(wú)法發(fā)送雙流內(nèi)容、無(wú)法開啟多方會(huì)議功能等等各種故障.
維修周期
中低端產(chǎn)品2-5個(gè)工作日，設(shè)備5-10個(gè)工作日、疑難故障根據(jù)實(shí)際情況確定維修周期.
保修服務(wù)
維修過(guò)的產(chǎn)品，相同故障默認(rèn)免費(fèi)保修三個(gè)月。保修時(shí)間可加長(zhǎng)（價(jià)格另議）.
維保服務(wù)
可提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和視頻會(huì)議設(shè)備維保服務(wù).
免費(fèi)服務(wù)
對(duì)所有客戶的設(shè)備免費(fèi)檢測(cè)，檢測(cè)后報(bào)價(jià)即使不修也不會(huì)收取任何費(fèi)用。如果機(jī)器因?yàn)閾p傷嚴(yán)重等各種原因檢測(cè)后不能維修也不會(huì)收取任何費(fèi)用.

服務(wù)流程
電話咨詢具體故障類型，確認(rèn)送貨地址,將故障機(jī)器送到我公司維修中心,由接待人中為您登記維修單.
我公司工程師將進(jìn)行初步檢測(cè)，判定故障原因、損壞的程度、由此確定大概的維修期和相應(yīng)的維修費(fèi)用.
公司將把檢測(cè)結(jié)果告知客戶.（本公司檢測(cè)為免費(fèi)服務(wù)）客戶決定是否進(jìn)行下一步維修.
客戶確認(rèn)維修后，會(huì)在時(shí)間安排工程師對(duì)機(jī)器進(jìn)行維修.
反復(fù)測(cè)試檢測(cè)后，確認(rèn)故障完全修復(fù)測(cè)試穩(wěn)定后，通知客戶取機(jī).客戶至我公司驗(yàn)收付款取機(jī)或者客戶付款后把機(jī)器郵寄給客戶.若修不好不會(huì)收取任何費(fèi)用."

攝像機(jī)在使用中的常見(jiàn)問(wèn)題和解決方法： 會(huì)議攝像機(jī)通電無(wú)動(dòng)作 無(wú)圖像：此問(wèn)題一般由供電故障、開關(guān)電源故障、電源線插頭松動(dòng)造成的，較為簡(jiǎn)單。用戶可以通過(guò)排除供電故障，插緊電源線插頭加以解決。 會(huì)議攝像機(jī)在應(yīng)用過(guò)程中自檢無(wú)法進(jìn)行或伴有燥聲：此類問(wèn)題，用戶可以先檢查電源線是否松動(dòng)，電源線松動(dòng)容易造成電源功率不夠，直接導(dǎo)致問(wèn)題的產(chǎn)生，如果并非電源松動(dòng)，那就很可能是機(jī)械故障，用戶需要將產(chǎn)品送去檢修。

攝像機(jī)在使用中的常見(jiàn)問(wèn)題和解決方法： 實(shí)際運(yùn)用中，會(huì)議攝像機(jī)不受遙控器控制：一般來(lái)說(shuō)，此問(wèn)題主要由遙控器電池電量不足或使用距離過(guò)遠(yuǎn)造成的，用戶可以通過(guò)更換遙控器電池和調(diào)整使用距離加以解決。 會(huì)議攝像機(jī)云臺(tái)旋轉(zhuǎn)時(shí)攝像機(jī)圖像丟失：一般說(shuō)來(lái)，此問(wèn)題主要因?yàn)殡娫垂β什粔蚧蚴菙z像機(jī)視頻線接觸不良引起的，用戶可以通過(guò)檢查電源線插頭是否松動(dòng)以及更換視頻線加以解決。 連接到數(shù)字接口的顯示設(shè)備獲得的圖像質(zhì)量沒(méi)有直接連接到視頻接口的好：此問(wèn)題與數(shù)字接口所在的設(shè)備本身對(duì)圖像的采集處理能力相關(guān)，模數(shù)轉(zhuǎn)制后必然會(huì)造成圖像質(zhì)量的損失，遇到這一情況，需要咨詢老玩家或經(jīng)銷商。

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