國家有關(guān)部門正在制定相關(guān)政策，大力推廣商品售后服務(wù)認(rèn)證。所以，企業(yè)獲得商品售后服務(wù)認(rèn)證有什么價值呢?

企業(yè)申請售后服務(wù)認(rèn)證后的好處：(4)優(yōu)化企業(yè)售后服務(wù)體系，通過服務(wù)認(rèn)證對企業(yè)的調(diào)研、咨詢、評價，找出企業(yè)的服務(wù)差距，進一步優(yōu)化企業(yè)的服務(wù)流程，改進服務(wù)系統(tǒng)，完善服務(wù)質(zhì)量體系，優(yōu)化資源配置，提高服務(wù)管理的質(zhì)量和水平。

實施服務(wù)認(rèn)證應(yīng)著力突破服務(wù)業(yè)發(fā)展質(zhì)量和能力的瓶頸問題，提升服務(wù)及真顧客滿意度水平。據(jù)美國《財富》雜志社的調(diào)查結(jié)果顯示， 顧客滿意度每提升1%,5 年后企業(yè)平均資產(chǎn)收益率將提高11.3%。