環(huán)境/職業(yè)健康安全事故、事件的調(diào)查處理按《安全事故處理控制程序》的規(guī)定執(zhí)行；不符合的調(diào)查處理由行政部和相關(guān)管理部門處理。
責(zé)任部門要在規(guī)定期限內(nèi)**出整改措施，并組織實施。在采取措施前，要對措施進(jìn)行風(fēng)險評價，對不符合進(jìn)行審查，從而確保糾正和糾正措施的有效性。主管部門及責(zé)任部門均要對上述過程做出相應(yīng)記錄并保存。

ISO14001認(rèn)證總則
公司制訂《溝通和信息交流控制程序》，建立、實施和保持與管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部信息交流所需的過程，包括：
a）溝通什么；
b）何時溝通；
c）與誰溝通；
d）如何溝通。

公司把這些運(yùn)行控制措施納入總體的職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系之中。
b) 與采購的貨物、設(shè)備和生產(chǎn)服務(wù)相關(guān)的控制措施；
c) 與進(jìn)入工作場所的承包方和訪問者相關(guān)的控制措施；
d) 形成文件的程序,以避免因其缺乏而可能偏離環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)；
e) 規(guī)定的運(yùn)行準(zhǔn)則,以避免因其缺乏而可能偏離環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)。
保留成文信息，必要的情況下，確信這個過程已經(jīng)按策劃實施。

ISO14001認(rèn)證產(chǎn)品和服務(wù)的放行
公司應(yīng)依據(jù)策劃的安排（見本手冊8.1），在規(guī)定的階段對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗，以驗證產(chǎn)品和服務(wù)的要求已得到滿足。以驗證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量符合要求。

在文件中對處理以上不符合與糾正措施工作流程進(jìn)行了規(guī)定，包括進(jìn)行糾正、采取措施進(jìn)行控制的要求，以及后續(xù)的跟蹤確認(rèn)。
抽查，對內(nèi)審提出的不符合項，得到了確認(rèn)，進(jìn)行了原因分析，并分析了原因的可行性和有效性，采取了相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，對終結(jié)果進(jìn)行了跟蹤驗證及評審，確認(rèn)符合要求。

（1）管理層及體系推進(jìn)：1、確認(rèn)組織運(yùn)行基本信息（關(guān)注：組織近變化情況；組織排班情況；廢棄物類型；廢棄物處理處置方式和能力；方式）；2、組織管理體系文件確認(rèn)（關(guān)注：認(rèn)證范圍、體系范圍、實際運(yùn)行涉及范圍的一致性；組織結(jié)構(gòu)和主要過程與組織實際情況的一致性；刪減合理性等）.
（2）生產(chǎn)/服務(wù)現(xiàn)場：1、廢物產(chǎn)生、處理、處置及排放情況的總體確認(rèn)；相關(guān)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的確認(rèn)；2、排放風(fēng)險點的確定。
（3）運(yùn)行記錄審查：1、主要環(huán)保設(shè)備設(shè)施運(yùn)行記錄、環(huán)境檢測數(shù)據(jù)的確認(rèn)；2、危險固廢物料平衡確認(rèn)（關(guān)注：廢物的產(chǎn)出量、處理處置能力、實際處置量三者的匹配，特別關(guān)注工業(yè)廢水污泥的處置或去向）。
（4）晚班運(yùn)行情況確認(rèn)：環(huán)保設(shè)施夜間運(yùn)行情況的確定。