電話營銷呼叫系統(tǒng)在如今發(fā)展得越來越好，如果說傳統(tǒng)的呼叫中心模式會有一定的技術缺陷，那么如今的系統(tǒng)可以放心使用。因為早期的客戶反饋的問題，各大企業(yè)潛心解決，研究出人性化簡單的操作方式，因為企業(yè)也是沒有那么多的時間去研究一個軟件的使用方式，都想購買即可使用，提供電話營銷呼叫系統(tǒng)的公司也是奔著這個目的去的。例如決明科技八百呼，一直在深入了解客戶的實際需求，不論是在操作方面，還是在應用方面，都做到界面清晰明了，內容呈現(xiàn)方便可找，結果查詢可自定義調整，根本目的和企業(yè)宗旨就是想企業(yè)之所想，解企業(yè)之所困。
在企業(yè)發(fā)展的今天，呼叫中心正在發(fā)揮著越來越重要的使命和作用，它承擔著企業(yè)的營銷、銷售和服務的任務，作為一個窗口，塑造企業(yè)，提升企業(yè)形象，建立客戶關系和維系客戶。電話營銷呼叫系統(tǒng)中采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化，通過多個服務平臺，更加合理的電話資源以及公司人員，快速、準確、地實現(xiàn)信息的保存、傳遞和共享，這樣不僅可以更好的服務客戶，還可以實現(xiàn)人力調配的優(yōu)化，解放更多的人力，提高企業(yè)資源利用率，節(jié)省辦公成本。

電話營銷系統(tǒng)減少開支，降低經營成本：通過IVR的使用，將大量的重復性和標準化得服務盡量采用自動語音進行處理，例如查詢、咨詢等工作，節(jié)省30%-80%的人力成本。

電話營銷系統(tǒng)提供決策依據(jù)，避免服務糾紛：通過系統(tǒng)提供的日/周/月/年等統(tǒng)計分析報表數(shù)據(jù)，為企業(yè)的產品、業(yè)務調整等決策提供強有力的依據(jù)。另外，系統(tǒng)的錄音功能，將所有的服務通話都進行了錄音。在與客戶發(fā)生糾紛時，可提供法律依據(jù)。同時也是公司考核員工服務的一個好幫手。